คุยและปรึกษานักบัญชีได้ทุกวัน: 02-026-8989 เข้าสู่ระบบ ผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชั่น ราคา บริการ ร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ แหล่งเรียนรู้ ติดต่อเรา สมัครใช้งานฟรี นัดสาธิตการใช้งาน เข้าสู่ระบบ ผลิตภัณฑ์ FlowAccount โปรแกรมบัญชีออนไลน์ ใช้งานง่าย สำหรับนักธุรกิจยุคใหม่ ช่วยเปิดบิล บันทึกค่าใช้จ่าย จัดการบัญชีและภาษี MobilePOS โปรแกรม POS บนมือถือ ที่ช่วยให้คุณขายของหน้าร้าน จัดการสต็อก และลงบัญชีในแอปเดียว Payroll โปรแกรมเงินเดือน ที่เชื่อมต่อกับธนาคาร ช่วยให้การจ่ายเงินเดือนเป็นเรื่องง่าน พร้อมระบบลางานออนไลน์ AutoKey โปรแกรมสแกนบิล และใบเสร็จ แค่ใช้กล้องมือถือสแกน ช่วยจัดการค่าใช้จ่าย และเก็บไฟล์เอกสารออนไลน์ ล่าสุด FlowAccount AI Connector เชื่อมต่อ FlowAccount กับ Claude, ChatGPT หรือ Grok แล้วถามตัวเลขของธุรกิจบน AI ได้ทันที อ่านวิธีการเชื่อมต่อ ฟังก์ชั่น สำหรับธุรกิจ ฟรีแลนซ์ เริ่มต้นง่าย ไม่ต้องมีความรู้บัญชี ธุรกิจขนาดเล็ก ทำบัญชีบริษัทเองได้ ไม่ยุ่งยาก ธุรกิจขนาดกลาง หรือ ใหญ่ รองรับทีมงานและระบบอนุมัติที่ซับซ้อนขึ้น สำหรับนักบัญชี ราคา บริการ หาสำนักงานบัญชี บริการจัดหาสำนักงานบัญชีที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาสำนักงานบัญชีด้วยตัวเอง จดทะเบียนบริษัท FlowAccount รับจดทะเบียนบริษัทครบวงจร ให้ผู้ประกอบการเริ่มต้นธุรกิจได้อย่างมั่นใจตั้งแต่ก้าวแรก Google Workspace ซื้อ Google Workspace ระบบการทำงานบน คลาวด์สำหรับองค์กรกับ FlowAccount ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในไทย แนะนำ ฟรี! บริการหาสำนักงานบัญชี บริการหาสำนักงานบัญชีที่ตอบโจทย์ประเภทธุรกิจคุณ ที่ได้รับความไว้ใจจากเจ้าของธุรกิจกว่า 1,000 ราย หาสำนักงานบัญชี ร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ สำนักงานบัญชี ร่วมเป็นสำนักงานบัญชีพาร์ตเนอร์กับเรา พร้อมรับสิทธิประโยชน์ทางการตลาดมากมาย สถานศึกษา FlowAccount มอบโปรแกรมบัญชีออนไลน์ให้อาจารย์และนิสิตนักศึกษา ได้ใช้งานฟรีจนจบหลักสูตร แพลตฟอร์มที่เราเชื่อมต่อ แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เราเชื่อมต่อให้คุณได้บริหารธุรกิจพร้อมทำบัญชีได้อย่างสะดวกในที่เดียว แนะนำ ร่วมสำนักงานบัญชีพาร์ทเนอร์ ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับสำนักงานบัญชีและนักบัญชีอิสระกว่า 6,000 ราย ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ FlowAccount ดูโปรแกรมพาร์ทเนอร์ แหล่งเรียนรู้ บทความด้านบัญชี แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสำนักงานบัญชี, นักบัญชี และเจ้าของธุรกิจ เวิร์กช็อปและสัมมนาบัญชี คอร์สสอนใช้งาน FlowAccount ตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงคอร์สเพิ่มทักษะความรู้ด้านบัญชีและภาษี วิดีโอสอนใช้งาน วิดีโอสอนการใช้งานครบทุกฟังก์ชั่น ให้คุณเริ่มต้นใช้งานระบบด้วยตัวเองได้เลยทันที คำถามที่พบบ่อย ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน FlowAccount แนะนำ Partner Roadshow กิจกรรมสัมมนาเพื่อนักบัญชีที่ FlowAccount เดินทางไปพบนักบัญชีทั่วไทย ตลอดทั้งปี ดูตารางกิจกรรม ติดต่อเรา สมัครใช้งานฟรี นัดสาธิตการใช้งาน เข้าสู่ระบบ Customer success Bangkok Full-Time Customer Success and Renewals Apply Apply with LinkedIn About the Customer Success Position We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Success and Renewal Specialist. In this role, you will be responsible for ensuring the success and satisfaction of our customers throughout their lifecycle, while also driving the renewal of their subscriptions.
Responsibilities
- Identify customers’ needs; clarify their information; research their issues; then provide solutions and/or alternatives to solve their problems and ensure they are deriving value from our accounting software.
- Address customer concerns, troubleshoot technical issues, and collaborate with internal teams to ensure timely resolution, leveraging strong problem-solving skills.
- Identify opportunities to upsell and cross-sell additional features, modules, or services that align with customers' evolving needs and contribute to revenue growth.
- Keep accessible, comprehensive records of all conversations in our customer database.
- Actively manage the renewal process for a large number of existing customers, proactively identifying potential renewal risks and taking appropriate actions to mitigate them.
- Track and analyze customer data, call metrics, and key performance indicators to identify trends, improve customer success strategies, and provide regular reports to internal stakeholders.
- Develop strategies and initiatives to ensure high customer satisfaction and retention rates within a high-volume customer base.
Qualifications
- Experience in success, renewals, or support call center is preferred.
- Proven experience in a customer success or account management role within the high volume SaaS industry is a plus.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to handle a large number of inbound and outbound calls while maintaining a customer-centric approach.
- Proficiency in CRM software and customer success tools, with experience in call center software preferred.
- Data-driven mindset with the ability to analyze customer data, call metrics, and trends to make data-informed decisions and improve customer success strategies.
- Results-oriented with a focus on achieving customer success metrics, call volume targets, and renewal targets within a high-volume environment.
- Ability to multitask, set priorities, and manage time effectively.